GETAC 全面保修 (BUMPER-TO-BUMPER) 范围介绍
我们的全强固型产品保修服务包括意外损坏，协助优化整体拥有成本 (TCO)。
让我们为您提供保障
机器的平均维修成本为 450 - 650 美元，这还不包括业务停机和收入损失。我们的全面保修政策，帮助您解决所有问题:
没有意外成本
短停机时间
减少运营成本
安心无忧
只需通过服务申报系统上报产品问题，无需等待评估和审核等繁琐流程，我们会替您完成所有操作！
没有意外
您可以确信，项目的固定预算不会受到故障、意外或市场波动的影响。
全面更换
如果您的设备无法修复，Getac 将为您更换同等或更高规格的设备。
保修范围
如果产品是在正常及预期使用条件下发生故障，我们的全套保修服务将按照条款与条件的规定，覆盖所有系统组件。一旦产品发生故障，可提供 Getac 高品质维修，性价比超高。
| 平板电脑 | 笔记型电脑 | |||||||||||
| A140 | F110 | K120 | UX10 | ZX10 | ZX80 | B360, B360 Pro | S410 | S510 | V110 | X600, X600 Pro, X600 Server | ||
 全面保修 | 3 年 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
 强固型保修 | 3 年 | ✓ | ✓ | |||||||||
 送回原厂 | 3 年 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
*上述服务仅适用于2017年5月1日后购买的产品。如有任何保修疑问，请联系 Getac 支持团队。
送回原厂
如果适用于 3 和 5 年送回原厂服务，您只需将设备退回原厂即可进行维修。
Getac 原厂零件
专业的 Getac 维修工程师
本地实时技术支持
保修优势
- 任何维修仅使用 Getac 正品合格零件
- 由 Getac 合格技术人员，在我们“客户至上”的服务中心提供高品质维修
- 标准化统一维修管理
- 整个维修过程由 Getac 掌控和负责
服务和维修流程
- 登录 Getac 服务系统（GSS）中的服务请求系统。
- 登录后，请将设备打包并附上打印的服务申请详单，然后将包裹寄送至 Getac 服务中心。
- 收到设备后，将执行全面诊断并开始维修。
- 设备将在完成测试和清洁后，运回指定地址。
通过 GETAC 自主维修计划更好管控设备
Getac 自主维修计划让您可以对Getac产品进行受有限保修保护的维修，从而避免将其送回 Getac 维修中心。
零停机
灵活安排工作时间
每台设备可申请两个免费项目
*自主维修计划包含的项目取决于具体型号。
*适用于美国、欧洲地区、澳大利亚和墨西哥。
GETAC 服务系统 (GSS)
通过GSS系统，您可以跟踪维修设备在每个阶段的进度：产品回厂、维修以及送还。还可以查看维修过程中的具体工作、管理设备配送详情。
